Suivi des incidents et maintenances majeures

Lundi 14 Mars - Panne du bridge Whatsapp

Pour une raison inconnue le bridge était down (service debian) et le bridge était logout avec un message d’erreur apparaissant dans l’application whatsapp du type « pour une raison inconnue votre session a été déconnectée ».
Après redémarrage du bridge et login ça semble etre à nouveau fonctionnel. La panne a pu durer plusieurs jours, elle est résolue. Malheureusement les messages passés entre-temps ne sont pas récupérés. Il faudrait voir si on peut améliorer ça via les paramètres du bridge #backfill .

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Mercredi 23 Mars - Résolution d’un bug entre OnlyOffice et Nextcloud

Il y avait un soucis de synchronisation entre les 2 applications. Les fichiers potentiellement impactés ont été copié à côté avec un suffixe _backup ou _conflict en plus. Il est probable qu’il n’y ait pas de différence entre les fichiers, mais nous avons préféré cette solution plutôt que de prendre le risque que vous ne remarquiez pas les différences entre vos fichiers. Les fichiers originaux sont à consulter dans OnlyOffice.

Le détail du dépannage est ici: https://forum.yunohost.org/t/how-to-fix-differencies-between-onlyoffice-files-and-nextcloud-files/19195

EDIT 27/03/2022: les fichiers « _backup » ne pouvaient pas être supprimé, ils le sont désormais.

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Dimanche 1 mai à 23h45 - Mise à jour de sécurité Nextcloud vers 22.2.7

RAS tout s’est bien passé et était up en 15min.

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Jeudi 12 mai de 9h à 14h30 - Maintenance chez Cogent

Cogent va faire une vérification sur un groupe électrogène. A priori, aucune coupure à prévoir, mais vu que notre switch n’a qu’une seule arrivée électrique (au contraire du reste de l’infra) on se tiendra prêt à y faire un saut au cas où c’est nécessaire.

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Vendredi 3 juin - Pannes intermittentes sur le résolveur DNS

Nous soupçonnons des pannes intermittentes sur notre résolveur DNS ouvert 89.234.141.66 .
Symptôme: impossible d’ouvrir des pages web (sauf en redémarrant l’ordi ou en vidant le cache DNS du navigateur).

Jeudi 16 juin - Lenteur sur le service wekan

Des lenteurs ont été détecté sur le service wekan. Un redémarrage du service semble avoir réglé le soucis.

Mercredi 22 juin - Mise-à-jour de matrix et du bridge whatsapp

Ce soir à 20H aura lieu une session d’upgrade du bridge WhatsApp. En prévision le serveur synapse va etre mis à jour entre 16H et 17H. Quelques minutes de coupure des tchats Matrix sont à prévoir.

Edit: la màj a bien fonctionné. N’hésitez pas à dire s’il y a des soucis.

Mardi 28 juin - Panne du forum

Le forum est tombé en panne depuis mardi soir. Il est désormais fonctionnel depuis 17h ce mercredi.

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Dimanche 3 juin - Arrêt temporaire du service lufi

En raison, d’un abus sur notre service drop.sans-nuage.fr ayant impacté la réputation de la délivrabilité des mails sans-nuage, le service lufi a été stoppé le temps de régler le problème.

Merci @oertz pour le signalement

EDIT: un correctif a été écrit pour le package et le lufi a été réinstallé avec le correctif (la mise à jour ayant échouée à cause de notre personnalisation). Si vous avez transféré récemment des fichiers il faudra les recharger désolé (on ne sauvegarde pas ces données volatiles)

Jeudi 18 aout - Correctifs sur les pads

Les pads sans-nuage contenant de nombreux titres souffraient de ralentissements, nous étions nombreux et nombreuses à désactiver la table des matières pour éviter ça.

Celle-ci est désormais désactivée par défaut. (j’ai patché le code en m’inspirant de https://github.com/ether/ep_table_of_contents/issues/58#issuecomment-1210414909 ).

Mercredi 28 septembre - Réorganisation du forum et des mail listes

Suite à la réunion de mardi soir, il a été décidé de réorganiser notre outils de communication. Si vous faites parties des 25 personnes accédant à tout ou partie des groupes privés vous aurez peut être un peu de spam dû à la réorganisation. Désolé.

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Vendredi 15 octobre vers 18h - Panne sur sans-nuage.fr

Notre service sans-nuage était surchargé suite à un rattrapage de sauvegarde sur un de nos serveurs de sauvegarde, nous avons arrêté la sauvegarde en cours et augmenté les ressources et le nombre de cpu. La sauvegarde reprendra demain.

Lundi 17 octobre vers 14h - Déconnexion des VPN

Les VPN ont été déconnecté pendant un peu plus d’une heure le temps de renouveler le certificat du serveur pour l’année. Désolé pour la gène occasionnée.

Lundi 31 octobre - Panne bridge Signal

Le bridge signal est en panne depuis quelques jours. A priori c’est du au fait qu’il n’est pas à jour.
Il faudra attendre la màj majeure de sans-nuage vers YunoHost 11, donc la panne va durer quelques semaines. Désolés du dérangement.

Panne résolue le 02/11 a priori en appliquant ce contournement de bug https://github.com/YunoHost-Apps/mautrix_signal_ynh/issues/64

Nuit du 7 au 8 novembre entre minuit et 6h du matin - Travaux sur la fibre ROSACE

ROSACE fera des travaux dans la nuit du 7 au 8 novembre entre minuit et 6h du matin, des coupures/perturbations sont à prévoir dans ce délais. Tout défaut de connexion à l’issue de cette période doit nous être reporté.

Lundi 7 novembre de 8h00-8h50 - Mise à jour du forum

Interruption de service durant ~45min suite à une mise à jour du serveur / docker / discourse

Mercredi 16 novembre de 16h à 17h - Déconnexion des VPN

A nouveau les VPN ont été déconnecté, le CRL a été renouvelé, nous ne savons pas encore pourquoi celà a été nécessaire dans la mesure où le renouvellement a eu lieu il y a un mois.