Suivi des incidents et maintenances majeures

Dimanche 1 mai à 23h45 - Mise à jour de sécurité Nextcloud vers 22.2.7

RAS tout s’est bien passé et était up en 15min.

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Jeudi 12 mai de 9h à 14h30 - Maintenance chez Cogent

Cogent va faire une vérification sur un groupe électrogène. A priori, aucune coupure à prévoir, mais vu que notre switch n’a qu’une seule arrivée électrique (au contraire du reste de l’infra) on se tiendra prêt à y faire un saut au cas où c’est nécessaire.

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Vendredi 3 juin - Pannes intermittentes sur le résolveur DNS

Nous soupçonnons des pannes intermittentes sur notre résolveur DNS ouvert 89.234.141.66 .
Symptôme: impossible d’ouvrir des pages web (sauf en redémarrant l’ordi ou en vidant le cache DNS du navigateur).

Jeudi 16 juin - Lenteur sur le service wekan

Des lenteurs ont été détecté sur le service wekan. Un redémarrage du service semble avoir réglé le soucis.

Mercredi 22 juin - Mise-à-jour de matrix et du bridge whatsapp

Ce soir à 20H aura lieu une session d’upgrade du bridge WhatsApp. En prévision le serveur synapse va etre mis à jour entre 16H et 17H. Quelques minutes de coupure des tchats Matrix sont à prévoir.

Edit: la màj a bien fonctionné. N’hésitez pas à dire s’il y a des soucis.

Mardi 28 juin - Panne du forum

Le forum est tombé en panne depuis mardi soir. Il est désormais fonctionnel depuis 17h ce mercredi.

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Dimanche 3 juin - Arrêt temporaire du service lufi

En raison, d’un abus sur notre service drop.sans-nuage.fr ayant impacté la réputation de la délivrabilité des mails sans-nuage, le service lufi a été stoppé le temps de régler le problème.

Merci @oertz pour le signalement

EDIT: un correctif a été écrit pour le package et le lufi a été réinstallé avec le correctif (la mise à jour ayant échouée à cause de notre personnalisation). Si vous avez transféré récemment des fichiers il faudra les recharger désolé (on ne sauvegarde pas ces données volatiles)

Jeudi 18 aout - Correctifs sur les pads

Les pads sans-nuage contenant de nombreux titres souffraient de ralentissements, nous étions nombreux et nombreuses à désactiver la table des matières pour éviter ça.

Celle-ci est désormais désactivée par défaut. (j’ai patché le code en m’inspirant de https://github.com/ether/ep_table_of_contents/issues/58#issuecomment-1210414909 ).

Mercredi 28 septembre - Réorganisation du forum et des mail listes

Suite à la réunion de mardi soir, il a été décidé de réorganiser notre outils de communication. Si vous faites parties des 25 personnes accédant à tout ou partie des groupes privés vous aurez peut être un peu de spam dû à la réorganisation. Désolé.

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Vendredi 15 octobre vers 18h - Panne sur sans-nuage.fr

Notre service sans-nuage était surchargé suite à un rattrapage de sauvegarde sur un de nos serveurs de sauvegarde, nous avons arrêté la sauvegarde en cours et augmenté les ressources et le nombre de cpu. La sauvegarde reprendra demain.

Lundi 17 octobre vers 14h - Déconnexion des VPN

Les VPN ont été déconnecté pendant un peu plus d’une heure le temps de renouveler le certificat du serveur pour l’année. Désolé pour la gène occasionnée.

Lundi 31 octobre - Panne bridge Signal

Le bridge signal est en panne depuis quelques jours. A priori c’est du au fait qu’il n’est pas à jour.
Il faudra attendre la màj majeure de sans-nuage vers YunoHost 11, donc la panne va durer quelques semaines. Désolés du dérangement.

Panne résolue le 02/11 a priori en appliquant ce contournement de bug https://github.com/YunoHost-Apps/mautrix_signal_ynh/issues/64

Nuit du 7 au 8 novembre entre minuit et 6h du matin - Travaux sur la fibre ROSACE

ROSACE fera des travaux dans la nuit du 7 au 8 novembre entre minuit et 6h du matin, des coupures/perturbations sont à prévoir dans ce délais. Tout défaut de connexion à l’issue de cette période doit nous être reporté.

Lundi 7 novembre de 8h00-8h50 - Mise à jour du forum

Interruption de service durant ~45min suite à une mise à jour du serveur / docker / discourse

Mercredi 16 novembre de 16h à 17h - Déconnexion des VPN

A nouveau les VPN ont été déconnecté, le CRL a été renouvelé, nous ne savons pas encore pourquoi celà a été nécessaire dans la mesure où le renouvellement a eu lieu il y a un mois.

Mercredi 04 janvier de 6h à 10h30 - Déconnexion des VPN

A nouveau les VPN ont été déconnecté, le CRL a été renouvelé, il semblerait qu’il ne soit valide que pour 1-2 mois. Il faudra voir comment renouveller le crl.pem plus longtemps.

Mercredi 5 janvier - Mise à jour sans-nuage.fr

Plusieurs tentatives :

  • mumbleserver → màj avortée → >ynh11
  • borg__2 → OK
  • borg → OK
  • element → OK
  • rss-bridge → OK
  • opensondage → echec màj puis restore réussi → Unable to install core dependencies with Composer.
  • framaforms → autre action en cours

Mardi 10 janvier avant 10h - Panne de certains services sans-nuage

Les services ont été relancé vers 10h raison pour laquelle notre matrix ou nos pads ne fonctionnaient plus.

edit 21H : Le service d’édition collaborative de Nextcloud ONLYOFFICE est toujours en panne.

Jeudi 12 Janvier à partir de 18H - Mise-à-jour majeure de sans-nuage !

Jeudi à partir de 18H et sûrement jusqu’à minuit, nous allons mettre-à-jour le serveur sans-nuage.fr de Yunohost 4 (Debian 10) à Yunohost 11 (Debian 11).
Des coupures sont à prévoir, y compris sur Nextcloud et Synapse. Le forum devrait rester accessible si vous voulez nous contacter.

Le serveur synapse a été mis-à-jour vers la version 1.74.0. Matrix et les bridges ont été coupé le 11/01 vers 23H jusqu’au 12/01 10H30.

Le Jour J - 12.01

La procédure et son avancement peuvent être suivis sur le pad : https://pad.lqdn.fr/p/libreto+arn-infra+migration+sans-nuage+yunohost+11
On sera connectés sur https://visio.colibris-lemouvement.org/b/als-bfk-obk-sjg ou un mumble indiqué sur le pad en cas de souci.

  • 18H : Reboot du serveur sans-nuage.fr pour éliminer des problèmes éventuels de Kernel liés à des màj précédentes

  • 23H : On va devoir restaurer la base de données de Matrix et Yakforms à l’état de 14H. Donc on risque de perdre les données de l’après-midi et de la soirée.

  • mise-à-jour vers Yunohost 11 effectuée

  • 13H : Bilan d’étape de cette difficile migration:

    • Notre matrix avec ses bridges signal et whatsapp est restauré dans sa configuration d’hier après-midi 13h, ceci implique que vous avez peut être perdu les clés de déchiffrement des messages d’hier après-midi/soir.
    • OnlyOffice, et drop.sans-nuage.fr ne sont pas encore fonctionnel
  • 14/01/2023 : Drop et searx sont réparés

  • 16/01/2023 : OnlyOffice est de retour. Tout est de nouveau fonctionnel :partying_face:

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Janvier-Février 2023 - Suivi réparation bridge WhatsApp et conversation bridgées

A notre connaissance les conversations bridgées avec Signal sont rentrées dans l’ordre rapidement.

Par contre on nous rapporte encore des problèmes avec les conversations WhatsApp. Venez nous les rapporter sur #arn:sans-nuage.fr

Voici des pistes pour résoudre le problème vous-même :

1. Je reçois les messages mais les miens ne sont pas reçus sur WhatsApp

Explication: C’est probablement que la passerelle n’est pas configurée en mode relai, donc seuls les messages provenant de l’utilisateur logged in #arnmessager:sans-nuage sont envoyés vers WhatsApp

→ lancer la commande !am whatsapp

2. Plus rien ne se passe dans mon ancien salon, mais un nouveau salon identique a été créé

Explication : En perdant ce qu’il y avait dans la base de données du bridge entre février 2022 et janvier 2023, le bridge a perdu l’association entre groupe whatsapp et salon matrix. Donc croyant qu’il n’en existait pas, il a créé un nouveau salon. Par contre nous ne comprenons pas comment il a pu inviter votre compte matrix dans ce nouveau salon.

→ utiliser le nouveau salon.
→ Dans le futur il sera possible de bridger un salon matrix existant avec un groupe whatsapp existant.

3. Plus rien ne se passe dans mon ancien salon et aucun nouveau salon n’a été créé

cf. l’explication ci-dessus. Un nouveau salon a été créé, mais votre utilisateur n’a pas été invité.
Les gens dans le groupe WhatsApp ont du recevoir le message de bienvenue leur demandant d’inviter votre compte matrix. Si vous lancez !am whatsapp dans l’ancien salon, un nouveau groupe whatsapp sera créé Successfully created WhatsApp group ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ mais a priori personne ne sera dedans côté whatsapp, donc ça nous avance pas…

→ Demander à quelqu’un dans le groupe WhatsApp de taper !am @votrepseudo:sans-nuage.fr.
→ Si ça ne marche pas, ils peuvent ejecter le numéro de tel ARN du groupe puis recommencer la procédure complète
→ Dans le futur il sera possible de bridger un salon matrix existant avec un groupe whatsapp existant.

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