Problème connexion

Bonjour à vous,

C'est la coloc du 46 route de l'hôpital.
Nous avons un problème de connexion depuis plus de 36h.
La brique est connecté au modem qui sert de relais.
Elle est visible avec le wifi de l'ordinateur.
Mais une fois connecté dessus c'est "connecté sans internet" qui s'affiche.

Que peut-on faire ?

Mon numéro si vous voulez me joindre :
0683196531

Merci de répondre des que vous le pouvez, une connexion Internet est un
outil important dans notre colocation.
En temps normal je contact Valentin mais sans succès jusque ici.

Bonne journée à vous !

Salut,
Valentin est injoignable jusqu’au 13 août compris… Je ne peux pas beaucoup vous aider…
Visiblement la connection est ok mais vous n’accédez pas à l’internet…
Quelques tentatives «au hasard» :

  • vérifier les branchement entre la brique et le modem
  • contacter la personne à l’autre bout du relais et vérifier que tout est ok chez lui…

Bonjour,

Aïe ça veut dire qu’on va avoir ce problème encore pendant 3 jours ?..

On a aussi le numéro d’Aleks mais c’est encore plus compliqué de le
joindre.

Yep j’ai bien vérifié et les branchements sont ok. Ça faisait quelques
semaines qu’on avait plus de soucis mais ce problème est le plus récurrent.
« Connecté sans internet ».

Je n’ai pas les coordonnées de la personne qui a l’antenne en face.
Je crois qu’il s’appelle Philippe si je me trompe pas.

···

Le lun. 10 août 2020 à 15:05, Maxime Frieh via Alsace Réseau Neutre < ■■■■■■■■■■■■■■■■■-fai.net> a écrit :

Salut,
Valentin est injoignable jusqu’au 13 août compris… Je ne peux pas beaucoup
vous aider…
Visiblement la connection est ok mais vous n’accédez pas à l’internet…
Quelques tentatives «au hasard» :

  • vérifier les branchement entre la brique et le modem
  • contacter la personne à l’autre bout du relais et vérifier que tout
    est ok chez lui…

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.

Salut, j’ai contacté Jean-Marc le voisin hier soir. Il a redémarré l’antenne donc le problème devrait etre réglé. Si ce n’était pas le cas merci de relancer ici.